Навигация по мультимедийной библиотеке, побуквенный поиск, представление данных в виде списка песен или альбомов, сетки, Cover Flow.
Организация медиатеки (мультимедийной библиотеки), создание плей-листов, смарт-плей-листов, папок.
Genius — служба iTunes Store, которая создаёт плей-листы и миксы из сочетающихся песен и даёт рекомендации на основе песен в медиатеке iTunes.
Редактирование метаданных песен, таких как «автор», «композитор», «обложка» и др.
Запись и импорт композиций с CD-дисков.
Воспроизведение музыки, фильмов, подкастов, многополосный эквалайзер, визуализатор, режим мини-плеера.
Интернет-радио.
Покупка композиций в фирменном онлайн-магазине.
Синхронизация с iPod, iPhone, iPad и Apple TV.
Общий доступ — позволяет открыть доступ к фонотеке и слушать музыку из других фонотек в локальной сети по протоколу DAAP

Музыка
По умолчанию в iTunes используется музыка в формате AAC, 128кбит/сек. Именно в таком формате идут все приобретаемые через iTunes Store песни. Однако встроенный кодировщик можно настроить и на MP3. При этом, к примеру, песни с компакт дисков, можно будет сохранять в формате MP3. Музыка, купленная в iTunes Store имеет встроенный механизм защиты и не может быть перекодирована в другие форматы штатными средствами. Однако вы можете записать песню на диск, а потом с диска переписать на Ваш компьютер в любом удобном для Вас формате.

Фильмы
9 мая 2005 года была представлена версия программы iTunes 4.8 в которой была реализована поддержка видео. Пользователи могли копировать свои фильмы и клипы в библиотеку iTunes. 12 октября 2005 года, когда вышел iTunes 6 в iTunes Store появились первые видео: клипы и ТВ-шоу. По состоянию на 5 сентября 2007 года в iTunes Store представлено более 550 Телепередач, более 70 фильмов. Видео, покупаемое через iTunes Store обычно закодировано на 540кбит/сек в защищённом формате MPEG-4 (H.264) и имеет звуковую дорожку в формате AAC на скорости 128кбит/сек. iTunes поддерживает видео в форматах .MOV, .MP4, 3GP и других

Телешоу
Вы можете с лёгкостью покупать полюбившиеся телепередачи и сериалы и смотреть их на своём персональном компьютере, макинтоше, iPod-е или iPhone-е.

Подкасты
Существуют аудио- и видеоподкасты. Подкасты распространяются как бесплатно, так и со взиманием платы. Для русскоязычных пользователей могут быть интересны подкасты с новостями от НТВ.

Радио
Вы можете слушать любую из сотен радиостанций online. Для этого Вам потребуется стабильное интернет-подключении на скорости хотя бы 56 кбит/сек (рекомендуется не менее 128 кбит/сек).

iTunes Store
iTunes Store - on-line магазин, встроенный в iTunes, где можно приобрести не только музыку, но и фильмы, подкасты и ТВ-шоу. Сейчас iTunes Store доступен полноценно только в 22 странах - США, Австрии, Бельгии, Канаде, Дании, Голландии, Испании, Финляндии, Франции, Греции, Ирландии, Италии, Люксембурге, Нидерландах, Новой Зелании, Норвегии, Португалии, Швеции, Швейцарии, Великобритании. Во всех остальных странах (полный список составляет 70 стран), включая Россию - содержимое магазина ограничего контентом для iPhone и iPod Touch. Стоимость песен в iTunes Store 99 центов (как с защитой, так и без). Однако не все песни доступны без защиты.
Неоднородность, как и отсутствие какого-либо контента в различных странах - объясняется позицией правообладателей контента. Компания Apple имеет права только на раздел с программным обеспением для iPhone и iPod Touch. Весь остальной контент (музыка, видео и т. д.) - является собственностью звукозаписывающих компаний и крупнейших кинокомпаний Голливуда. Только собственники контента могут решать - в магазине какой страны делать свои произведения доступными.

AppStore
Также с последней версией iTunes и обновления прошивок iPhone и iPod Touch до версии 2.0, появилась возможность загружать приложения из AppStore на iPhone и iPod Touch на платной или бесплатной основе.
В комплект поставки iTunes входит программа QuickTime Player.

This update includes many design and performance improvements that make iTunes easier and more enjoyable to use.
Family Sharing. You can now share your purchases from iTunes, iBooks, and the App Store with up to six people in your family — without sharing accounts or passwords. To start sharing, setup your iCloud Family by choosing iCloud in System Preferences on OS X Yosemite or Settings on iOS 8.
Faster access to all of your favorite media. iTunes now includes dedicated icons for music, movies, or TV shows, which make it easier to get to wherever you want to go in your library with a single click.
Seamless browsing between Store and library. The iTunes Store is now a part of the music, movies, or TV shows views of your library — making it simple to jump between your personal collection and what’s new for each category in the Store.
Recently Added. iTunes puts recently added albums, movies, or TV shows at the top of your library — making it effortless to find something new to play.
Improved playlist editing. You can now see your full music library and playlists side-by-side, making it easy to browse your music and drag your favorite songs into any playlist.
Improved Get Info. The all-new Get Info has been completely redesigned to focus your attention only on what’s necessary for the selected item.